El reclutador IT siempre tendrá diferentes funciones de acuerdo al entorno donde se desempeñe. Si eres reclutador IT, tus funciones dependerán de si trabajas como reclutador freelance, si trabajas en una consultora de reclutamiento, o si trabajas como reclutador in house.
En líneas generales, esto es lo que hace un reclutador IT:
- Relevar los requerimientos del hiring manager.
- Elaborar o analizar la descripción del perfil.
- Sourcing (buscar a los candidatos IT)
- Entrevistar a los candidatos (sobre sus habilidades blandas)
- Ofrecer retroalimentación durante todo el proceso
- Coordinar evaluaciones técnicas con el equipo
- Negociar la oferta final
- Ejecutar la contratación con un contrato legal
- Programar o dar recomendaciones para la inducción del candidato
- Medir los indicadores del proceso y ajustar
Sin embargo, estas funciones también dependerán del alcance del rol que haya sido definido por la dirección del lugar donde trabajas. No todos los reclutadores tienen las mismas funciones.
En este artículo vas a ver en detalle 10 funciones claves de un reclutador IT que se repiten en la mayoría de lugares.
10 funciones de un reclutador IT que debes conocer
1. Relevamiento de requerimientos
Es el paso previo a cualquier proceso de reclutamiento o selección, y en IT no es la excepción. Consiste en determinar el perfil que se va a buscar, a través de reuniones o conversaciones con el hiring manager, jefe de área, o a través de una requisición de personal.
2. Elaboración de descripción del puesto o job description
Cuando no existe una descripción previa del puesto, es necesario construirla. Este es el paso donde escribimos el título de la posición, las funciones, responsabilidades, requisitos, condiciones de trabajo, entre otros detalles.
Usualmente, la creación es compartida entre el reclutador, el hiring manager y en ocasiones, algún empelado que ya ocupe el puesto o una posición similar. La descripción del puesto es la que se suele publicar en los portales de empleo o que se comparte con los candidatos al momento de contactarlos.
3. Búsqueda de candidatos o sourcing
Una vez que tenemos definido lo que vamos a buscar, ponemos en marcha el proceso de búsqueda, comúnmente conocido en IT como el sourcing. Significa que en este paso, nos dirigimos a las, pudiendo ser internas o externas, para obtener candidatos.
Internamente, podríamos considerar a trabajadores actuales que podamos promover o trasladar, o consultar a los empleados actuales si tienen algún referido para el puesto.
Externamente, podemos hacer muchas cosas para atraer perfiles IT, como publicar las vacantes en portales de empleo, publicarlos en el sitio web de empresa si se tiene, o emplear directamente técnicas de sourcing, buscando candidatos pasivos que cumplan con los requisitos, a través de LinkedIn, email, redes sociales, entre otros.
4. Entrevistas o screening
Ahora si, luego de tener a los prospectos, el paso siguiente es hacer screening, o una entrevista para conocer al candidato y evaluar cómo su experiencia y aptitudes se ajustan a la necesidad definida en el primer paso.
Estas entrevistas son realizadas por profesionales de recursos humanos, por lo que no son entrevistas técnicas. En su mayoría, buscan evaluar la similitud del candidato al perfil deseado, y profundizar en temas referidos a habilidades blandas y prácticas de trabajo.
Hay miles de tipos de entrevistas, como las entrevistas por competencias, entrevistas situacionales, entre otros. Puedes escoger el método que más te guste y adaptarlo a tus necesidades.
5. Organización de entrevistas, llamadas, reuniones
Es común que el reclutador deba llevar al candidato por todo el proceso, haciéndolo sentir cómodo y acompañado. Por lo tanto, es probable que debas agendar las entrevistas técnicas y entrevistas con clientes o managers, enviar invitaciones, preparar reuniones, y asegurarte de que todo ocurra oportunamente.
6. Dar retroalimentación o feedback
Aunque la evaluación del candidato sea positiva o negativa, y sin importar la etapa del proceso, el reclutador IT debe encargarse de proveer retroalimentación detallada al candidato sobre su desempeño, puntos débiles y puntos fuertes.
Esto ayuda al candidato a prepararse mejor, a entender lo que hizo bien y a saber qué mejorar. Al mismo tiempo, este simple paso, te conviertirá en un reclutador IT transparente.
7. Negociación de salario
Este paso puede ubicarse en diferentes estados del proceso, pero es muy probable que te toque participar en el proceso de oferta económica o descripción de beneficios si eres un reclutador IT.
Luego de que un candidato IT es evaluado técnicamente (esto no lo hace el reclutador), viene el proceso donde se le hace una oferta económica, o se discute acerca del salario y/o beneficios.
El reclutador puede o no, tener participación sobre esto. Si la tiene, comúnmente deberá ser el puente entre la empresa y el candidato, representando los intereses de ambas partes y logrando un acuerdo beneficioso para todos.
8. Contratación
Algunos reclutadores IT, se encargan también de elaborar contratos y papeleo, o de manejar los aspectos legales de la contratación, en caso de que el proceso resulte positivo.
Las características de esta función, dependarán del tipo de contratación y país donde se celebre dicho contrato.
9 .Onboarding o inducción
Después de que el candidato acepta la oferta y firma el contrato de trabajo, la labor del reclutador IT no termina. El siguiente paso es preparar al candidato para el inicio de sus actividades. El proceso de inducción o de onboarding, es el que permite preparar al candidato para un comienzo tranquilo y lleno de información.
En este paso, el reclutador puede mostrarle la oificina y el puesto de trabajo si este es presencial, o mostrarle las herramientas a utilizar si el trabajo es remoto. Presentar al nuevo colaborador a los compañeros de trabajo, explicarle las políticas y darle todas las herramientas que necesite, es clave para mantenerlo motivado.
10. Evaluación de indicadores o KPIs
Después de que cualquier proceso de reclutamiento IT termina, es importante llevar métricas para determinar qué tan bueno ha sido el trabajo. Esto se hace a través de indicadores, que suelen fijarse antes de empezar la búsqueda, y deben estar alineados a las estrategias del negocio.
Dependiendo de los resultados de la medición de indicadores, se hacen ajustes y se mejoran los puntos débiles, para que los procesos próximos sean satisfactorios.
Consideraciones finales
No todos los reclutadores cumplen las mismas funciones. De hecho, hay organizaciones donde cada función es llevada por un rol distinto. Sin embargo, considero que un reclutador IT integral debe dominar y manejar cada una de estas etapas, pues permiten entender el proceso de punta a punta y tener una mirada más estratégica que operativa.
